Агентство 'НОРА Недвижимость' работает на рынке недвижимости с 1992 года, помогая клиентам решать непростые жилищные вопросы. Агентство является одним из первых членов профессиональных объединений. Агентство динамично развивается, и на сегодня его деятельность охватывает практически все сегменты рынка недвижимости. Возросший объем обрабатываемой в Агентстве информации вызвал необходимость упорядочить документопотоки, повысить скорость процессов формирования и обработки документов, качество услуг и производительность работы персонала. По очевидным причинам, эта цель могла быть достигнута путем автоматизации основных бизнес-процессов. Т.к. специфика работы любого агентства недвижимости связана с обработкой значительного объема документов, то специалисты Агентства приступили к поиску наиболее подходящего программного обеспечения в сфере электронного документооборота. Было проанализировано около 30 различных программных продуктов в сфере электронного документооборота и специалисты Агентства сделали свой непростой выбор в пользу наиболее современного и комплексного программного обеспечения - 'Системы оперативного управления CORPORATE BUSINESS' производства Компании ББ. Особенно в системе была отмечена эргономика пользовательского интерфейса в сочетании с широким функционалом, чего не удалось обнаружить более ни в одной из представленных сегодня на рынке систем электронного документооборота. По мнению специалистов Агентства 'НОРА Недвижимость', большим достоинством выбранной Системы, является ее многофункциональность, которая выражается в наличии нескольких автоматизируемых областей (DOCFLOW, STAFF, CRM, BUDGET), каждая из которых, имея свое назначение, в то же время дополняет другие, в результате достигается сбалансированность всех деловых процессов при минимальных издержках на процесс автоматизации. Одним из преимуществ 'Системы оперативного управления' Компании ББ является весьма простое внедрение - данный программный продукт не потребовал установки никакого дополнительного программного обеспечения на компьютерах пользователей. Специалистов Агентства приятно удивил и порадовал тот факт, что Система плотно интегрирована с продуктами Microsoft Office всех версий, благодаря чему создается определенный комфорт в работе пользователей, среди которых есть и те, у которых установлен Windows'98 и те, которые используют Windows XP. Т.к. стандартные средства Microsoft предоставляют возможность работы с CORPORATE BUSINESS через Интернет, то сотрудники Агентства довольны, что теперь все сотрудники не только основного офиса, но и филиалов, расположенных в пяти различных округах Москвы, могут работать в едином информационном пространстве и оперативно реагировать на движение каждого внутреннего документа. Процесс внедрения системы не потребовал много времени. Создание шаблонов документов и настройка маршрутов движения документов происходили с помощью специалистов Компании ББ по сети Интернет. Первые шаги эксплуатации 'Системы оперативного управления CORPORATE BUSINESS' в Агентстве 'НОРА Недвижимость' показали следующие результаты: o Документооборот стал четко упорядоченным; o Удобные функции Системы позволили сделать процессы обработки всех документов прозрачными для пользователей; o При использовании шаблонов, интегрированных в CORPORATE BUSINESS, удалось снизить трудозатраты на подготовку различных пакетов документов; o Существенно сократилось время на поиск необходимой информации по любому документу, что позволило уделять больше времени другим вопросам основной деятельности; o Повысилась деловая самооценка сотрудников на каждом рабочем месте, что позитивно сказалось на качестве обслуживания клиентов Агентства. Юрист Агентства так выразил свое отношение к проекту: 'Мы полностью удовлетворены эргономикой и функциональными возможностями 'Системы оперативного управления CORPORATE BUSINESS' как наиболее современной системы электронного документооборота. Благодаря полученным результатам работы, мы можем рекомендовать CORPORATE BUSINESS для внедрения в каждой организации, в которой стоят задачи по повышению эффективности внутренней работы и повышения качества коммуникаций как внутри организации, так и при работе с клиентами'.