КБ 'ФУНДАМЕНТ-БАНК', по информации рейтингового Интернет-агентства www.banks-rate.ru, по состоянию на конец июля 2004 года, занимает 81 место по сумме средств на карточных счетах своих клиентов, имеет 3 филиала (Санкт-Петербургский, Новосибирский и Краснодарский) и 4 дополнительных офиса.В течении нескольких месяцев, 'ФУНДАМЕНТ-БАНК' выбирал достойное решение для автоматизации деловых процессов, которые происходят как в головном отделении банка, так и во всех филиалах. При активном росте банка, для повышения эффективности работы, лучшей управляемости бизнеса и увеличения конкурентноспособных характеристик, 'ФУНДАМЕНТ-БАНК' принимает твердое решение в пользу 'Системы оперативного управления BANK BUSINESS'.Общее количество пользователей, которое будет работать в 'Системе оперативного управления BANK BUSINESS', в визуальном слое DOCFLOW, составит более 300 человек, с учетом филиальной структуры.Какие преимущества 'ФУНДМЕНТ-БАНКУ' дает использование 'Системы оперативного управления BANK BUSINESS?Руководство банка получает:1. Надежный и удобный инструмент для мониторинга всех деловых процессов всех подразделений банка;2. Полный автоматизированный контроль за распоряжениями и резолюциями;3. Полная управляемость всех банковских процедур;4. Сокращение издержек и увеличение прибыли.Сотрудники банка получают:1. Надежный и удобный инструмент для эффективного выполнения деловых процессов банка;2. Возможность удобного взаимодействия сотрудников друг с другом;3. Четкие механизмы напоминания и уведомления о текущих задачах;4. Удобный интерфейс для оперативной работы, требующий минимальных действий со стороны пользователей;5. Возможность в любой момент времени восстановить историю работы с любым документом;6. Возможность удобной работы с архивными документами;7. Удовлетворение от выполняемой работы;При выборе механизма удаленного доступа филиалов банка к 'Системе оперативного управления BANK BUSINESS', рассматривалось две наиболее распространенные технологии:Web-технология: технология удаленного доступа к центральному серверу с использованием http-протокола и html-страниц. Часто используемое название - 'тонкий канал доступа'.RDP-технология: технология удаленного доступа к центральному серверу с использованием RDP-протокола для доступа к удаленному рабочему столу. Часто используемое название - 'сверхтонкий канал доступа' или 'терминальный доступ'.Удалось точно установить, что при промышленных объемах документооборота невозможно использовать 'тонкие' каналы (web-технология), а нужны 'сверхтонкие' каналы удаленного доступа (RDP-технология). Ниже приведен пример, который демонстрирует очевидные преимущества RDP-технологии перед web-технологией.Была рассмотрена рабочая ситуация, при которой, после согласования, в действие вводится документ, с которым необходимо ознакомиться всем 300 сотрудникам банка, включая филиалы. При этом размер обрабатываемого файла составлял 1 Mb.При использовании web-технологии, каждый пользователь вынужден был автоматически загрузить себе на рабочую станцию файл-документ для открытия. 1 Mb умножается на 300 пользователей и получается 300 Mb трафика, при том, что это всего один документ и разовое ознакомление. При умножении данной величины на количество редакций документов, которые курсируют между головным отделением и филиалами оказалось, что ежедневный трафик превысил 200 Gb и для нормальной работы необходимо протянуть оптико-волоконный кабель к каждому филиалу, что резко увеличило не только расходы на связь, но и явилось существенным тормозом к запуску в эксплуатацию каждого нового филиала. Кроме того, т.к. пользователи для ознакомления с документом автоматически вынуждены были загружать файл-документ себе на локальную станцию, то это повысило риск утечки информации. Ко всему этому были прибавлены высокие риски, которые возникают из-за появления новых web-вирусов, которые не всегда вовремя удается обнаружить, и последствия использования web-решения стали просто непредсказуемыми.Обо всех этих проблемах можно забыть при использовании 'сверхтонких' каналов доступа (RDP-технология), т.к. любой документ, независимо от его размера, всегда остается на сервере, никуда не перемещаясь по сети. Трафик расходуется минимально при любых объемах информации и для работы филиалов могут быть использованы даже телефонные линии. Никакого риска вирусных атак не возникает при использовании RDP-технологий, а режим работы всех сотрудников отвечает требованиям к оперативности и удобству. Единственное, что будет необходимо сделать для комфортной работы пользователей при использовании RDP-технологии - это установить сервер для удаленных подключений, который, в соответствии с техническими требованиями, для 200 удаленных пользователей будет иметь конфигурацию 4xXeon MP 2400. Стоимость такого сервера на порядок выгоднее, чем неоправданная стоимость наращивания пропускной емкости сети. Кроме того, RDP-технология на порядок удобнее в оперативности работы, чем постоянное многократное перечитывание html-страниц при использовании web-технологии.