Возможности bb workspace для работы с контрагентами
При помощи функционала СЭД bb workspace пользователи могут:
• Сформировать и поддерживать в актуальном состоянии базу контрагентов, сегментировав её на отдельные группы в зависимости от стадии взаимодействия и заинтересованности клиента в продукции, товарах или услугах пользователя;
• Реализовать различные маркетинговые программы, связанные с изучением спроса, потребностей или направленные на целевое продвижение определённого товара или услуга;
• Автоматически сформировать план-график различных контактов с контрагентами;
• Создать удобный контакт-центр для организации общения с клиентами и другими контрагентами;
• Интегрировать работу с контрагентами с электронным документооборотом организации и её системой бюджетирования;
• Сохранить базу данных контрагентов в случае смены топ-менеджеров или специалистов, отвечающих за её ведение.
Инструменты bb workspace для работы с контрагентами
Основным визуальным слоем программы, обеспечивающим взаимодействие с контрагентами, является bb crm с удобными инструментами для выполнения такой работы:
• После настройки дерева типов контрагентов в визуальном слое bb tuning специалист получает возможность быстро создавать информативные карточки физических и юридических лиц с общими данными о контрагенте, закладками «Контакты» для планирования и учёта контактов, «Файлы» для работы со вспомогательными файлами, «Участие» для добавления участников из bb staff с правом просмотра или редактирования информации и «События» для протоколирования действий с карточкой контрагента, например, перевода его в другой статус, и добавления комментариев;
• Благодаря использованию маркетинговой технологии AIDA в версии AIDCAS (внимание, интерес, желание, убеждение, действие и удовлетворение) база контрагентов сегментируется по стадиям взаимодействия на отдельные целевые группы для реализации направленных программ. При этом закладки дерева в bb crm обеспечивают удобную навигацию в любом удобном разрезе: по видам контрагентов, стадии взаимодействия и стадиям контактов.
• Технология сквозной обработки информации позволяет увязывать информацию учётных карточек из слоёв bb docflow и bb budget с конкретными контрагентами, которые есть в справочнике (ниспадающем списке).
Подобный функционал превращает визуальный слой bb crm в полноценное приложение для работы с контрагентами, а bb workspace – в одно из лучших системных решений для автоматизации соответствующих бизнес-процессов.
|
 |
|
Курсы делопроизводства - Москва, СЗАО, Строгино
Делопроизводство и документооборот является неотъемлемой частью любой организации. И от того, на каком уровне функционирует внутренний документооборот, зависит эффективность финансово-хозяйственной деятельности организации в целом.
Компания "Дабл Би", совместно со своими партнерами из Учебного центра "Знак", проводит курсы делопроизводства и оптимизации деловых процессов с использованием комплексной системы электронного документооборота bb workspace в Москве, СЗАО, Строгино.
Курсы ориентированы на секретарей, делопроизводителей, помощников руководителей и других сотрудников, чья работа тесно связана с внутренним документооборотом в организации.
На курсах рассматриваются следующие вопросы:
-
Структура курсов делопроизводства
-
Основы бумажного документооборота и требования ГОСТ к делопроизводству
-
Сложности, с которыми сталкиваются организации, использующие бумажный документооборот
-
Основные аспекты работы с электронным документооборотом
-
Функции системы электронного документооборота
-
Контроль исполнительской дисциплины
-
Оценка преимуществ электронного делопроизводства перед бумажным
-
Основные различия бумажного и электронного документооборота
-
Ведение бумажных и электронных журналов учета документов
-
Ведение бумажного и электронного архива документов
На курсах делопроизводства слушатели смогут не только познакомиться с функциями бумажного и электронного документооборота, но так же лично попробовать работу в СЭД bb workspace.
Продолжительность курса: 16 академ. часов.
Стоимость курсов делопроизводства: 5500 р.
Курсы делопроизводства проводятся в уютных помещениях бизнес-центра "Технопарк "Строгино" (рис. 1) по адресу: Москва, ул. Твардовского, 8, стр. 1. По итогам успешного прохождения курса, выдается Свидетельство и Сертификат. Записаться на курсы можно по тел. +7 (495) 648-63-86 или по эл.почте info@bbsoftware.ru.
Рис. 1. Занятия на курсах по делопроизводству в Москве, СЗАО, Строгино.
Другие полезные статьи от bb software
