В ближайшее время основными факторами, влияющими на рынок систем электронного документооборота, станут государственные инициативы по развитию информационного общества, активное использование так называемых «облачных» технологий и возрастающая популярность мобильной обработки документации.

В прошлые годы российские власти приняли ряд основополагающих документов для развития отрасли электронного документооборота:

• программу «Информационное общество», предусматривающую использование электронного документооборота во всех государственных органах;
• проект МЭДО по замене бумажного документооборота электронным при взаимодействии между органами государственной власти;
• распоряжение правительства об электронном документообороте (№ 176-р) – своеобразную «дорожную карту» по развитию отрасли СЭД;

Из недавних государственных инициатив стоит упомянуть о поручениях, предусматривающих нормативное запрещение работы с бумажными версиями некоторых документов. К тому же, сейчас активно прорабатываются вопросы устранения ограничений при использовании электронных документов. Эксперты предполагают, что после того, как новый Президент РФ вступит в должность, в составе новой структуры правительства будет создано определенное ведомство либо коалиционный орган, которые будут заниматься указанными вопросами.

Таким образом, в ближайшее время СЭД, кроме решения традиционных управленческих вопросов, будут все шире использоваться при оказании государственных услуг.

Еще одним трендом развития рынка является использование «облачных» технологий. Например, подобные сервисы все активнее применяются различными госструктурами. Однако для деятельности государственных учреждений федерального уровня более приемлемы модели частных, а не публичных «облаков». Причем, эта тенденция является не специфической российской, а общемировой. Российские производители СЭД уже начинают активно использовать «облачные» технологии в своих продуктах, однако пользователям подобных разработок следует учитывать возможные риски – такие, как, например, зависимость от поставщика программы или расположение вычислительных центров с информацией вне территории России.

И, наконец, еще одной тенденцией отрасли является все более широкое применение мобильных устройств для обработки документов. При создании соответствующих программных продуктов необходимо соблюсти баланс между необходимым функционалом и простотой использования.

В любом случае, выбирая систему электронного документооборота для своей организации, стоит позаботиться о том, чтобы она была комплексной – то есть позволяла интегрировано выполнять различные функции. Примером подобной СЭД может стать bb workspace, разработанная ЗАО «Дабл Би».