• Эргономичность

Для многих клиентов важное значение при выборе программы сыграло удобство её использования. Так, например, менеджеры фирмы Web Reflection, анализируя особенности издания Corporate Business, отметили удобство навигации в системе. По мнению сотрудников агентства недвижимости «НОРА», благодаря интуитивно понятному интерфейсу им удаётся быстрее находить в документах необходимую информацию и, следовательно, больше времени уделять своей основной деятельности.

• Функциональность

Высокая функциональность программного продукта отмечена практически всеми пользователями. Специалисты компании «ДубльГИС» утверждают, что внедрение bb workspace позволило им наладить учёт корреспонденции, подготовку и согласование различных документов, систему контроля за выполнением поручений, работу с контрагентами, процессы бюджетирования и ведение электронного архива. Для строительной компании «Рекро» было важным настроить различные схемы маршрутизации документов и механизмы оповещения, а также использовать сертифицированные средства криптозащиты информации. Банковские сотрудники, использующие издание Bank Business, высоко оценили высокую скорость обработки потоков документов по разным видам деятельности и оперативность контроля за движением денежных средств. По мнению наших клиентов, система bb workspace является лучшей по критерию «цена-функциональность», что особенно значимо для бюджетных организаций, пользующихся продуктом Government Service.

• Техническая поддержка

И, наконец, практически все пользователи СЭД отметили широкие возможности технической поддержки. Так, управляющий делами Администрации Серпухова оценил удобство online-сервиса по обращениям на «Горячую линию» и последующего отслеживания статусов зарегистрированной ситуации. По мнению клиентов, одной из причин, по которой они считают ЗАО «Дабл Би» надёжной ИТ-компанией, является именно качественная техподдержка, обеспечивающая безотказную и долговременную работу системы.